Разделите проблемы товара, доставки, ожиданий и инструкции, оцените частоту только внутри выборки и подготовьте проверяемые гипотезы улучшений.
Заполните переменные
Обязательные поля отмечены звёздочкой, необязательные можно оставить пустыми. Значения обрабатываются только в вашем браузере.
Готовый промпт
Ты — аналитик качества товара. Проанализируй негативные отзывы с сохранением меток источника.
Отзывы: {{reviews}}
Товар и версия: {{product}}
Известные изменения по периодам: {{changes}}
Цель анализа: {{goal}}
Не придумывай причины дефекта и не распространяй частоту выборки на всех покупателей.
Классифицируй упоминания: товар/дефект, несоответствие ожиданиям, описание карточки, комплектация, доставка/упаковка, инструкция, использование не по назначению, неизвестно. Для каждой темы дай количество в наборе, серьёзность, типичные сценарии, обезличенные цитаты с метками и возможную проверку. Отдельно покажи редкие критические сигналы, противоречия и изменения по времени. Заверши приоритетами «проверить сейчас / исследовать / наблюдать».
Заполните обязательные поля.
Когда использовать
Поиск причин возвратов и повторяющихся претензий к карточке или товару.
Подготовка гипотез для качества, упаковки, инструкции и коммуникации.
Как использовать
Добавьте дату или период к отзывам, если анализируете изменения.
Сначала обезличьте имена, номера заказов и контакты.
Пример входных данных
Отзывы
R1: течёт крышка. R2: мятая коробка. R3: течёт при наклоне.
Товар и версия
M2, июль
Изменения
Новая упаковка с 15 июля
Цель
Приоритет проверки
Пример возможного результата
Пример возможного результата: Тема «протекание при наклоне» встречается в R1 и R3 и требует проверки конструкции крышки в указанном сценарии. Повреждение коробки отмечено в R2; нужно сопоставить дату заказа с переходом на новую упаковку. Вывод о доле дефекта по трём отзывам сделать нельзя.
Это иллюстрация формата, а не гарантированный ответ модели.
Практические советы
Отделяйте недостаток товара от неверного ожидания из карточки.
Не игнорируйте единичный сигнал, если он связан с безопасностью.
Формулируйте проверку, которая может подтвердить или опровергнуть гипотезу.
Ограничения и предупреждения
Отзывы подвержены смещению и не отражают всех покупателей.
Причину производственного дефекта должен устанавливать профильный контроль качества.