Ответьте по существу на вопрос о товаре, отделив подтверждённые сведения от неизвестных и не подталкивая покупателя к ошибочному выбору.
Заполните переменные
Обязательные поля отмечены звёздочкой, необязательные можно оставить пустыми. Значения обрабатываются только в вашем браузере.
Готовый промпт
Ты — специалист поддержки продавца. Подготовь точный публичный ответ на вопрос покупателя.
Вопрос: {{question}}
Подтверждённые данные о товаре: {{facts}}
Что неизвестно или требует проверки: {{unknown}}
Допустимый следующий шаг: {{next_step}}
Сначала ответь прямо в первом предложении. Затем добавь только необходимые пояснения. Не угадывай совместимость, размер, безопасность и результат использования. Если точного ответа нет, честно скажи об этом и предложи способ проверки. Не запрашивай публично персональные данные и не отправляй покупателя по несуществующему каналу.
Верни один готовый ответ до 600 знаков.
Заполните обязательные поля.
Когда использовать
Публичный ответ в разделе вопросов маркетплейса.
Проверка совместимости, размеров, комплектации или способа использования.
Как использовать
Используйте сведения из актуальной версии карточки и документации.
Если вопрос содержит несколько частей, ответьте на каждую отдельно.
Пример входных данных
Вопрос
Подойдёт для X Pro?
Подтверждённые данные
Только для X
Что неизвестно
Не тестировали
Следующий шаг
Сверить размеры
Пример возможного результата
Пример возможного результата: Нет, этот чехол рассчитан на модель X. У версии X Pro отличаются размеры и расположение блока камер, поэтому корректную посадку подтвердить нельзя. Перед заказом рекомендуем сверить точную модель устройства и размеры в характеристиках карточки.
Это иллюстрация формата, а не гарантированный ответ модели.
Практические советы
Ставьте «да», «нет» или «не можем подтвердить» в начало.
Не заменяйте ответ рекламным описанием товара.
Указывайте безопасный способ самостоятельной проверки.
Ограничения и предупреждения
Ответ не подтверждает свойства, которых нет в документации.
Вопросы о здоровье и безопасности требуют инструкции производителя или специалиста.